قوانین و شرایط استفاده از روشن پلی
آخرین به‌روزرسانی: ۲ آبان ۱۴۰۵ — استفاده از خدمات یعنی پذیرش این قوانین.
۱) حساب کاربری
اطلاعات ثبت‌نام باید صحیح باشد. مسئولیت حفظ رمز عبور با کاربر است. هر فعالیتی که با حساب شما انجام شود، به نام شما ثبت می‌شود.
۲) خرید ربات و اشتراک
ربات‌های اشتراکی روی زیرساخت روشن پلی اجرا می‌شوند و دسترسی شما تا پایان دوره اشتراک فعال است. تمدید از پنل کاربری و با کیف پول انجام می‌شود. در صورت قطع سرویس از سمت ما بیش از ۷۲ ساعت، مدت اشتراک به‌صورت خودکار جبران می‌شود.
۳) پرداخت
پرداخت آنلاین از طریق درگاه زیبال انجام می‌شود. تا زمان تأیید حساب زیبال، پرداخت کارت‌به‌کارت نیز فعال است؛ در این روش باید شماره پیگیری و ۴ رقم آخر کارت را ثبت کنید و تأیید پشتیبانی لازم است. پس از تأیید درگاه زیبال، کارت‌به‌کارت به‌صورت خودکار غیرفعال می‌شود.
۴) بازار اکانت بازی و امانت‌گذاری
- ثبت آگهی رایگان است؛ کمیسیون ۱۵٪ فقط در صورت فروش موفق از سهم فروشنده کسر می‌شود.
- اطلاعات اکانت به‌صورت محرمانه ذخیره می‌شود و فقط برای مدیر و خریدار پرداخت‌کننده نمایش داده می‌شود.
- پس از پرداخت خریدار، مبلغ در حساب امانی روشن پلی می‌ماند و پس از تأیید خریدار (یا پایان مهلت بازبینی ۳ روزه) برای فروشنده آزاد می‌شود.
- در صورت مغایرت اکانت با توضیحات، خریدار باید حداکثر تا ۳ روز مدارک را ارسال کند؛ در صورت تأیید، مبلغ به کیف پول خریدار بازمی‌گردد.
- فروش اکانت‌های سرقتی، هک‌شده یا دارای مالکیت مورد اختلاف ممنوع است و موجب مسدودی حساب می‌شود.
۵) کیف پول و برداشت
موجودی کیف پول قابل استفاده برای خرید و تمدید است. درخواست برداشت با حداقل مبلغ تعیین‌شده ثبت می‌شود و پس از بررسی توسط تیم مالی، به شماره کارت اعلامی واریز می‌گردد. مسئولیت صحت شماره کارت با کاربر است.
۶) بازگشت وجه
برای محصولات تحویل‌نشده، بازگشت وجه انجام می‌شود. برای ربات‌های تحویل‌شده، به دلیل ماهیت دیجیتال، بازگشت وجه تنها در صورت نقص فنی اثبات‌شده و در دوره ضمانت امکان‌پذیر است.
۷) تغییر قوانین
روشن پلی می‌تواند این قوانین را به‌روزرسانی کند؛ نسخه معتبر همان است که در این صفحه منتشر می‌شود.
۸) تماس
برای هر پرسش یا شکایت: فرم تماس یا ایمیل support@roshanaplay.ir.